Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de gestión financiera:

Datos Financieros: Almacenamos información sobre tus categorías de gastos, metas de ahorro y patrones de presupuesto. Esta información nunca incluye números de cuenta bancaria reales ni información de tarjetas de crédito.

También recopilamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y garantizar la seguridad de tu cuenta.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte servicios de gestión financiera efectivos y personalizados:

• Personalización del servicio: Adaptamos las herramientas de presupuesto base cero según tus hábitos y metas financieras
• Comunicación importante: Te enviamos actualizaciones sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios y consejos financieros relevantes
• Mejora continua: Analizamos patrones de uso para desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar la experiencia del usuario
• Seguridad de la cuenta: Monitoreamos actividades inusuales para proteger tu información contra accesos no autorizados

Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para publicidad externa. Todos los análisis se realizan de forma agregada y anónima para proteger tu privacidad individual.

3. Compartir Información con Terceros

narovenlithusq mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:

• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulaciones financieras aplicables
• Protección de derechos: Compartimos datos cuando es necesario proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros usuarios
• Transacciones comerciales: En caso de fusión o adquisición, tu información se transferirá bajo las mismas protecciones de privacidad

Todos los terceros que procesan tu información deben cumplir con estándares de seguridad equivalentes a los nuestros y solo pueden usar tus datos para los fines específicos autorizados por narovenlithusq.

Importante: Nunca compartimos tus datos financieros detallados, metas personales o información de identificación con empresas de marketing o publicidad.

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera en todo momento:

Control de acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y únicamente cuando es necesario para proporcionar soporte técnico o resolver problemas de cuenta específicos.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad física. Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración para identificar y corregir vulnerabilidades.

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, también te recomendamos usar contraseñas únicas y seguras, y mantener tu información de acceso confidencial.

5. Tus Derechos sobre tu Información

Tienes derechos importantes sobre tu información personal según las leyes de protección de datos aplicables en España y la Unión Europea:

Cómo ejercer tus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@narovenlithusq.com. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días hábiles y te mantenemos informado del progreso.

Para solicitudes de eliminación de datos, ten en cuenta que podemos conservar cierta información durante períodos específicos cuando sea requerido por ley o para resolver disputas legales.

Si no estás satisfecho con cómo manejamos tu solicitud, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Conservamos información de perfil y preferencias mientras tu cuenta permanezca activa
• Datos financieros: Los datos de presupuesto se conservan durante 7 años después de la eliminación de la cuenta para cumplimiento normativo
• Comunicaciones: Los registros de correos electrónicos y soporte se conservan durante 5 años
• Datos técnicos: Los registros de actividad se eliminan automáticamente después de 2 años

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, comenzamos inmediatamente el proceso de supresión. Los datos personales se eliminan dentro de 30 días, aunque algunos registros pueden conservarse de forma anónima para análisis estadísticos.

Eliminación segura: Utilizamos métodos de eliminación que hacen que los datos sean irrecuperables, incluyendo múltiples sobrescrituras de datos y destrucción física de medios de almacenamiento cuando corresponde.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque nuestras operaciones principales están basadas en España, ocasionalmente podemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para ciertos servicios especializados:

• Servicios de nube: Utilizamos proveedores de servicios en la nube que mantienen certificaciones de privacidad europeas
• Soporte técnico: Algunos servicios de soporte pueden procesarse en centros certificados fuera de la UE
• Análisis de seguridad: Las herramientas de detección de amenazas pueden analizar datos en servidores internacionales seguros

Todos nuestros proveedores internacionales deben demostrar niveles equivalentes de protección de datos y firmar acuerdos que incluyen las salvaguardas requeridas por el RGPD.

Si tienes preocupaciones sobre transferencias internacionales específicas que afecten tus datos, puedes contactarnos para obtener información detallada sobre las salvaguardas aplicadas.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas:

Control de cookies: Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características.

También utilizamos tecnologías como almacenamiento local del navegador y píxeles de seguimiento para funciones como recordar tu progreso en presupuestos y proporcionar recomendaciones personalizadas.

9. Privacidad de Menores

narovenlithusq está diseñado para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Para usuarios entre 16-18 años en jurisdicciones donde esto sea legalmente permitido, requerimos consentimiento parental verificable antes de procesar cualquier información personal.

Colaboramos con padres y tutores para garantizar que los menores no accedan a contenido financiero que pueda no ser apropiado para su edad o nivel de comprensión financiera.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevas funcionalidades o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de varias maneras:

• Notificación por correo: Te enviaremos un correo electrónico 30 días antes de que los cambios entren en vigor
• Notificación en la plataforma: Mostraremos un aviso prominente en tu panel de control
• Actualizaciones menores: Para cambios técnicos o aclaraciones, actualizaremos la fecha de "última modificación"

Mantenemos un historial de versiones anteriores de esta política disponible bajo solicitud para tu referencia y transparencia.

Última actualización: Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025.